Business Wissen - Teil 5 - Guter Service braucht Feedback
Unternehmen müssen konstruktiv mit Beschwerden und Reklamationen umgehen. Nur so...
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Business Wissen - Teil 4 - Guter Service fußt auf Qualitätsmanagement
Je größter ein Unternehmen ist, desto komplexer sind die Arbeitsabläufe....
Guter Service macht den Unterschied aus - Markus F. Weidner im Interview mit dem WirtschaftsBlatt Österreich
Der Buchautor Markus F. Weidner im Gespräch über die oft fehlende Servicekultur...
Business Wissen - Teil 3 - Guter Service braucht klare Standards und Prozesse
Für den Umgang mit Kunden braucht es klare Regelungen. Denn nie hatten Kunden so...
Weil Qualität Vertrauen schafft - ATLANTIC Hotels seit September 2013 erfolgreich zertifiziert
ATLANTIC Hotels seit September 2013 erfolgreich zertifiziert.
Dass Qualität bei...
Guter Service? Aber was ist guter Service? - Rezension von hotelier.de über das Buch "Gut ist nicht genug"
Alle Unternehmen behaupten, sie würden einen guten Service vorhalten. Wie noch...