Service macht den Unterschied - Ein Beitrag des Magazins STEIN über Inhalte des Buchs "Gut ist nicht genug"
Die Journalistin Anette Mühlenberger schreibt in der Zeitschrift STEIN S03/2014...
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tw tagungswirtschaft Ausgabe Mai 2014 - Mit klaren Regeln zu exzellentem Service
Mit klaren Regeln zu exzellentem Service - Gastbeitrag von Markus F. Weidner im...
Business Wissen - Teil 5 - Guter Service braucht Feedback
Unternehmen müssen konstruktiv mit Beschwerden und Reklamationen umgehen. Nur so...
Business Wissen - Teil 4 - Guter Service fußt auf Qualitätsmanagement
Je größter ein Unternehmen ist, desto komplexer sind die Arbeitsabläufe....
Guter Service macht den Unterschied aus - Markus F. Weidner im Interview mit dem WirtschaftsBlatt Österreich
Der Buchautor Markus F. Weidner im Gespräch über die oft fehlende Servicekultur...
Business Wissen - Teil 3 - Guter Service braucht klare Standards und Prozesse
Für den Umgang mit Kunden braucht es klare Regelungen. Denn nie hatten Kunden so...