Business Wissen - Teil 6 - Guter Service braucht Innovationen

Nur die permanente Verbesserung und die Entwicklung neuer Angebote sorgen dafür, dass Kunden auch weiterhin begeistert bleiben.

In bestimmten Restaurants können Kunden mittels Tablet-PCs ihre Bestellungen aufgeben. Sie können sich durch das angebotene Menü klicken, Bilder der einzelnen Gerichte ansehen und Zutaten abrufen. Aus technischer Sicht ist das eine unglaubliche Entwicklung. Doch Viele vermissen dabei die persönliche Ansprache, die den Service in der Gastronomie ausmacht. Diese technische Innovation ist also ein Beispiel für eine Neuerung, die Kunden anzieht...

Lesen Sie den Ganzen Artikel hier

zurück