In 6 Schritten zur Service-Qualität - Gastbeitrag von Markus F. Weidner in der Themenreihe des degefest e.V.
Er beschreibt, wie Unternehmen in 6 Schritten zur Service-Qualität kommt:
- Werte reflektieren
- Das richtige Team schaffen
- Standards und Prozesse definieren und managen
- Mitarbeitern Service bieten - das Handbuch
- Feedback geben und einholen
- Innovationen vorantreiben
Erfahren Sie mehr über die 6 Schritte zur Service-Qualität. In 6 Kapiteln sind diese Schritte ausführlich im Buch von Markus F. Weidner beschrieben: "Gut ist nicht genug - Das Qnigge-Prinzip oder warum Service klare Regeln braucht"
Lesen Sie hier den Beitrag von Markus F. Weidner und die gesamte Themenreihe.