Einführung einer Dokumentations- und Kommunikationslösung im IB Hotel Friedberger Warte, Frankfurt

Das Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte Frankfurt ist durch seine zentrale Lage in Frankfurt ein idealer Standort für geschäftlich sowie privat reisende Hotelgäste, die Freundlichkeit und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis in einer persönlichen Atmosphäre schätzen.
131 komfortabel ausgestattete Hotelzimmer in drei Zimmerkategorien laden zur Übernachtung ein. 10 klimatisierte Tagungsräume, Gruppenarbeitsräume sowie ein Board-Room stehen den Tagungsgästen für ihre Konferenz oder Tagung in Franfurt zur Verfügung.
Das Restaurant Alexander Frankfurt, die Fresh Line Bar Frankfurt und zwei Terrassen freuen sich auf Hotelgäste und Besucher aus der Umgebung. Das Best Western IB Hotel Friedberger Warte Frankfurt bietet darüber hinaus mit der größten Event-Küche eine deutschlandweit einzigartige Location für Koch-Schulungen an.
Michael Mauersberger, General Manager:
Seit geraumer Zeit pflegen wir im Bereich der Führungskräfte- und der Organisationsentwicklung eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zu Markus Weidner und der Qnigge Akademie.   
In hausinternen Meetings und Workshops haben wir festgestellt, dass es bei Mitarbeitern unterschiedliche Wissensstände gab, Informationen fehlten bzw. Standards zum Teil nicht vorhanden oder nicht vollständig waren. Zwar gab es papiergebundene Handbücher in den Abteilungen, doch etliche Dokumentationen waren nicht mehr aktuell. Zeitgleich haben wir von unserer Unternehmenszentrale die Anforderung erhalten, ein (IT-gestütztes) Qualitätsmanagement-System einzuführen.
Markus Weidner hat uns „orgavision“ empfohlen, das uns – auch im Vergleich zu anderen Tools – sofort überzeugte, mit seinen umfangreichen Funktionen, dem standardisiertem Maskensystem, den Organigrammen, Prozessabläufen, den Vorlagen, dem Newsstream, und, und, und.
Darüber hinaus hat die beratende Begleitung von Markus Weidner zu unserer Entscheidung für orgavision beigetragen. Mit Markus Weidner haben wir einen Begleiter an unserer Seite, der uns in kurzer Zeit die Handhabung des Systems vermittelt hat. Die Workshops haben wir, durch sein enormes Branchen-, Fach- und didaktisches Wissen sehr praxisorientiert und als lebhafte Mitmach-Schulungen erlebt. Durch die Moderation und Begleitung haben wir zahlreiche Impulse für Neuerungen und Veränderungen für unser Hotel erhalten, die wir nun weiterentwickeln.

Gerade erst haben wir die ersten Roll-outs in einigen Abteilungen vollzogen. Die Mitarbeiter im Front-Office, im Revenue Management und in der Küche sind hellauf begeistert vom System, von der Fülle und der Aktualität der Informationen, die jetzt zentral zur Verfügung stehen und über die einfache Stichwortsuche schnell auffindbar sind. Ein Mitarbeiter war so fasziniert, dass er noch am gleichen Abend die komplette Dokumentation seiner Abteilung durchgearbeitet hat.
Ziel ist nun, dass bis Anfang nächsten Jahres sämtliche Prozesse der einzelnen Abteilungen in orgavision dokumentiert sind. Dann ist es möglich, jede neue Mitarbeiterin, jeden neuen Mitarbeiter, binnen kurzer Zeit einzuarbeiten – auch dafür sorgt unser orgavision.
Wir sagen Danke für die professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns auf das, was wir zukünftig gemeinsam gestalten.

Michael Mauersberger
General Manager im Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte