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Einführung der Dokumentations- und Kommunikationslösung orgavision im IB Hotel Friedberger Warte, Frankfurt

Einführung der Dokumentations- und Kommunikationslösung orgavision im IB Hotel Friedberger Warte, Frankfurt

Einführung der Dokumentations- und Kommunikationslösung orgavision im IB Hotel Friedberger Warte, Frankfurt

"...Durch die Moderation und Begleitung durch Markus Weidner haben wir zahlreiche Impulse für Neuerungen und Veränderungen für unser Hotel erhalten..."

 

 

 


Michael Mauersberger, General Manager:

 

Seit geraumer Zeit pflegen wir im Bereich der Führungskräfte- und der Organisationsentwicklung eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zu Markus Weidner von der Qnigge Akademie.  

 

In hausinternen Meetings und Workshops haben wir festgestellt, dass es bei Mitarbeitern unterschiedliche Wissensstände gab, Informationen fehlten bzw. Standards zum Teil nicht vorhanden oder nicht vollständig waren. Zwar gab es papiergebundene Handbücher in den Abteilungen, doch etliche Dokumentationen waren nicht mehr aktuell. Zeitgleich haben wir von unserer Unternehmenszentrale die Anforderung erhalten, ein (IT-gestütztes) Qualitätsmanagement-System einzuführen.

 

Markus Weidner hat uns „orgavision“ empfohlen, das uns – auch im Vergleich zu anderen Tools – sofort überzeugte, mit seinen umfangreichen Funktionen, dem standardisiertem Maskensystem, den Organigrammen, Prozessabläufen, den Vorlagen, dem Newsstream, und, und, und.

 

Darüber hinaus hat die beratende Begleitung von Markus Weidner zu unserer Entscheidung für orgavision beigetragen. Mit Markus Weidner haben wir einen Begleiter an unserer Seite, der uns in kurzer Zeit die Handhabung des Systems vermittelt hat. Die Workshops haben wir, durch sein enormes Branchen-, Fach- und didaktisches Wissen sehr praxisorientiert und als lebhafte Mitmach-Schulungen erlebt. Durch die Moderation und Begleitung haben wir zahlreiche Impulse für Neuerungen und Veränderungen für unser Hotel erhalten, die wir nun weiterentwickeln. 

 

Gerade erst haben wir die ersten Roll-outs in einigen Abteilungen vollzogen. Die Mitarbeiter im Front-Office, im Revenue Management und in der Küche sind hellauf begeistert vom System, von der Fülle und der Aktualität der Informationen, die jetzt zentral zur Verfügung stehen und über die einfache Stichwortsuche schnell auffindbar sind. Ein Mitarbeiter war so fasziniert, dass er noch am gleichen Abend die komplette Dokumentation seiner Abteilung durchgearbeitet hat.

 

Ziel ist nun, dass bis Januar 2017 sämtliche Prozesse der einzelnen Abteilungen in orgavision dokumentiert sind. Dann ist es möglich, jede neue Mitarbeiterin, jeden neuen Mitarbeiter, binnen kurzer Zeit einzuarbeiten – auch dafür sorgt unser orgavision.

 

Wir sagen Danke für die professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit und freuen uns auf das, was wir zukünftig gemeinsam gestalten.

 

Michael Mauersberger

General Manager im Best Western Premier IB Hotel Friedberger Warte


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