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cash-online - Qualitätsmanagement - Wie Finanzdienstleister profitieren können

16.07.2014 - cash-online.de

 

Arbeitsverdichtung, Informationsflut und Komplexität prägen heute den Arbeitsalltag.

 

Das führt dazu, dass Mitarbeiter schon mit Standardaufgaben ausgelastet sind und kein Raum mehr für den eigentlichen Service am Kunden bleibt. Die Lösung dafür heißt Qualitätsmanagement.

 

Lesen Sie den gesamten Gastbeitrag von Markus F. Weidner hier auf cash-online.de


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